【取消政策】
1. 预定完成后5天之内，可无理由取消订单并申请退还250镑押金；
2. 提供学校延期证明，可申请调整租期；
3. 如有出行限制，提供相关证明材料，可申请取消订单并获得全额退款；
4. 如遇大使馆拒签，在收到拒签信的15个工作日内，可申请取消订单并获得退款；
5. 入住前4周以上申请退订，250镑押金扣除，合同终止；
6. 入住前4周以内申请退订，250镑押金扣除，并需支付4周房费，合同终止。

【预订流程】
1. 填写预订申请信息；
2. 提交申请后，约1个工作日之内，学生将收到租房合同；
3. 完成预定需支付押金250镑+全款房租+144镑清洁费和床品费用，可微信在线支付；
4. 到账后会收到预定确认信和收据；
5. 入住时带上护照以及预定确认信。

【注意事项】
1. 预约看房请提前1-2个工作日通知我们客服，看房时间只能安排在周一至周五工作时段；
2. 仅限Highbury的Silver Studio、Camden、Kentish Town、Finsbury、Lewisham的Bronze Studio、White City的Silver Studio、IQ shoreditch允许两人入住一间studio，其余不可。双人入住，每周+40ppw。如果不是全程双人入住，surcharge仅需支付实际双人入住的期间即可。